Veel gestelde vragen

Antwoorden

Is het voor prepaid bellers altijd goedkoper om te bellen via 0900prepaid.nl?

Dat hangt af van de provider waar u een prepaid kaart hebt. KPN, Hi, Debitel, Telfort, Hema mobiel, Lebara, Ortel en qick rekenen tussen de 1,25 euro en 1,75 euro per minuut, ook al belt u naar een 0900 nummer met lokaal tarief. AH Mobiel en UPC Mobiel rekenen tussen 1,03 en 1,15 euro per minuut. Wanneer u bij een van deze providers een prepaidkaart heeft dan is het dus veel voordeliger om te bellen via 0900prepaid.nl.
Op de pagina voordeel 0900prepaid.nl vindt u een volledig overzicht van de kosten die uw provider in rekening brengt voor bellen naar 0900 nummers en uw voordeel wanneer u van 0900prepaid gebruik maakt.
Voor het bellen naar het doorschakelnummer van 0900prepaid.nl (020 700 8111 vanuit het buitenland 0031 20 700 8111) betaalt u de normale kosten voor het bellen van mobiel naar een vast nummer. Deze tarieven verschillen per provider en kunt u hier terugvinden.
Let op: wanneer uw provider hoge kosten rekent voor het bellen van mobiel naar vast (34 cent of meer) dan valt het prijsvoordeel weg wanneer u belt naar 0900 nummers met een tarief van 80 cent per minuut.

Hoe komt het dat het bellen van 0900-nummers voor mij als prepaidbeller goedkoper is via 0900.prepaid.nl?

Zodra uw telecomprovider ziet dat u een 0900-nummer belt, is dat reden om extra hoge tarieven te rekenen. KPN rekent bijvoorbeeld 1,30 euro per minuut, terwijl het werkelijke tarief 10 cent per minuut is. Als u via 0900prepaid belt, ziet uw provider niks anders dan een gewoon nummer en rekent hij u dus niets extra.

Kan ik naar ieder 0900-nummer bellen?

Ja, met 0900prepaid kunt naar ieder Nederlands 0900-nummer bellen.

Wat is het telefoonnummer dat ik moet bellen om via 0900prepaid.nl doorgeschakeld te worden naar een 090x nummer?

Het telefoonnummer is 020 700 8111 vanuit het buitenland 0031 20 700 8111

Wanneer ik bel naar het telefoonnummer van 0900prepaid.nl dan wordt gevraagd om een 10-cijferige pincode. Hoe zit dat?

Wanneer u aan uw account geen telefoonnummer heeft gekoppeld waar nummerweergave op aan staat, dan dient u zich te identificeren via een 10-cijferige pincode. U vindt uw persoonlijke pincode onder 'Mijn gegevens' in het tabblad 'Overzicht'. Hiervoor dient u ingelogd te zijn op 0900prepaid.nl

Is 0900prepaid.nl alleen voor prepaidbellers?

Nee, ook als u een mobiel abonnement of vaste telefoon hebt, kunt u van 0900prepaid.nl gebruikmaken.

Moet ik van telecomprovider veranderen om van 0900prepaid.nl gebruik te kunnen maken?

Nee, u belt gewoon via de eigen provider naar 020-700 8111(vanuit het buitenland 0031 20 700 8111) en wordt dan doorgeschakeld naar het 0900-nummer van uw keuze.

Maakt het uit bij welke telecomprovider ik zit?

Nee, dat maakt niet uit. 0900prepaid werkt voor iedereen, ongeacht de telecomprovider.

Ik heb 0900-blokkering op mijn telefoon, kan ik dan wel van 0900prepaid.nl gebruik maken?

Ja, juist voor mensen met 0900-blokkering is deze dienst erg handig. Omdat via ons en niet rechtstreeks naar een 0900 nummer belt, kunt u dus ook met 0900 blokkering naar 0900-nummers bellen.

Kan ik vanaf verschillende telefoons gebruikmaken van mijn 0900prepaid.nl account?

Ja, u kunt vanaf iedere telefoon (vast of mobiel) naar 0900prepaid.nl bellen. In uw account kunt u telefoonnummers koppelen. Wanneer u, met nummerweergave aan, via 1 van deze nummers belt, dan hoeft u de 10-cijferige pincode niet in te toetsen en kunt u dus meteen doorschakelen naar het 0900-nummer. Wanneer u met een telefoonnummer belt dat u niet hebt toegevoegd of waarvan de nummerweergave uit staat, zorgt u dan dat u de 10- cijferige pincode wel bij de hand hebt. U kunt uw pincode terugvinden bij 'Mijn Gegevens', zodra u bent ingelogd op de site.

Kan ik tijdens het bellen via 0900prepaid.nl mijn beltegoed opwaarderen?

Nee, zorg dat u voldoende saldo hebt voor u gaat bellen. Via de 0900-calculator kunt u vooraf het beltegoed per saldo zien.

Hoe kan ik mijn saldo opwaarderen bij 0900prepaid.nl?

Opwaarderen gaat via een iDEAL betaling. Gebruik de knop 'opwaarderen' die u in beeld ziet zodra u bent ingelogd.

Hoe lang blijft mijn saldo bij 0900prepaid.nl geldig?

Uw saldo blijft een jaar lang geldig. U ontvangt een e-mail wanneer uw tegoed bijna op is.

Wat zijn de kosten voor het gebruik van 0900prepaid.nl?

Wanneer u via 900prepaid.nl naar een 0900-nummer belt, betaalt u het normale informatietarief van het 0900-nummer plus de kosten voor het gebruik van onze service. Deze kosten bedragen 20% van het informatietarief van het 0900-nummer met een minimum van 10 cent per minuut. Het opstarttarief van een gesprek bedraagt 10 cent.

Voorbeeld: als u naar een 0900-nummer met een informatietarief van 50 cent per minuut belt, dan betaalt u dus 60 cent per minuut. Voor prepaidbellers van bijvoorbeeld KPN (die normaal voor het bellen naar een 0900 nummer 1,30 euro per minuut moeten betalen) betekent dat in dit geval een besparing van 70 cent per minuut!

Hoe weet ik het informatietarief van een 0900-nummer?

De aanbieder van het nummer dient dit altijd te vermelden, maar u kunt met de 0900-calculator ook berekenen hoe lang u met uw saldo naar een 0900-nummer kunt bellen.

Kan ik via 0900prepaid.nl vanuit ieder land ter wereld bellen naar Nederlandse 0900- nummers?

Ja, ook vanuit het buitenland kunt u via ons Nederlandse inbelnummer bellen. Van daaruit wordt u doorgeschakeld naar het 0900-nummer van uw keuze. Let u er wel op dat u dan internationaal belt. De kosten daarvan kunt u bij uw telecomprovider opvragen.

Als ik via 0900prepaid.nl naar een 0900-nummer bel, zie ik dat dan terug op mijn telefoonrekening bij 'servicenummers'?

Nee, omdat u naar een normaal telefoonnummer belt, komt er op uw telefoonrekening bij 'servicenummers' geen melding te staan.

Werkt 0900prepaid.nl alleen voor 0900-nummers of ook voor 0906- en 0909-nummers?

0900prepaid.nl werkt zowel voor 0900-nummers (informatie nummers), 0906-nummers (erotische diensten) als 0909-nummers (entertainment diensten).